KVKK AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme: 15 Mayıs 2026

Kando Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Kando Hosting” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu:
Kando Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres:
Kuştepe Mahallesi Mecidiyeköy Yolu Caddesi No:12 Trump Tower Kat:4 Daire:405 İç Kapı No:221 34381 Şişli / İstanbul

Telefon:
+90 850 307 99 53

E-posta:
info@kando.com.tr

Web sitesi:
https://www.kandohosting.com/

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kando Hosting tarafından sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası, şirket/unvan bilgileri
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
- Müşteri işlem bilgileri: Üyelik bilgileri, siparişler, hizmet kayıtları, destek talepleri, mesajlar, işlem geçmişi
- Finansal bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme ve tahsilat kayıtları
- Teknik veriler: IP adresi, erişim kayıtları, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik kayıtları
- Pazarlama ve iletişim tercihleri: Kampanya izinleri, bildirim tercihleri, onay kayıtları
- Talep ve şikâyet bilgileri: Destek bildirimleri, müşteri hizmetleri yazışmaları ve başvuru kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Alan adı, hosting, sunucu, SSL, e-posta ve benzeri hizmetlerin sunulması
- Sipariş, ödeme, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin sağlanması
- Hizmet güvenliği, sistem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Talep, şikâyet ve başvuruların değerlendirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Açık rıza veya mevzuata uygunluk şartı bulunduğu hallerde kampanya, bilgilendirme ve pazarlama iletişimi yapılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi, müşteri paneli, üyelik formları, sipariş formları, destek sistemi, iletişim formları, e-posta, telefon, ödeme altyapıları, log kayıtları ve hizmet kullanım süreçleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi ve gerekli hallerde 6. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Bu hukuki sebepler başlıca şunlardır:

- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
- Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Adli ve idari merciler
- Mali müşavir, denetçi, hukuk danışmanı gibi hizmet alınan profesyonel danışmanlar
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Teknik altyapı, sunucu, yazılım, güvenlik ve destek hizmeti sağlayıcıları
- Alan adı, SSL, lisans ve benzeri hizmetlerin sağlanması için gerekli tedarikçi veya iş ortakları

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik süreçlerinin yürütülmesi ve sözleşmenin ifası için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Hosting, alan adı, SSL, e-posta, sunucu, bulut altyapısı veya üçüncü taraf teknik hizmetler kapsamında bazı teknik veriler veya hizmete ilişkin kayıtlar yurt dışında bulunan altyapı sağlayıcıları, alan adı kayıt kuruluşları veya teknik hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda KVKK Madde 9 ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket edilir. Aktarım, hizmetin sağlanması için zorunlu olduğu ölçüde ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme sebebi ortadan kalktığında kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Fatura, muhasebe, ödeme, güvenlik, log, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki kayıtlar, hukuki uyuşmazlıklar ve resmi kurum talepleri nedeniyle saklanması zorunlu olan kayıtlar, yalnızca ilgili yasal süre boyunca muhafaza edilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kando Hosting, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda yetkilendirme kontrolleri, erişim sınırlamaları, güvenlik duvarları, loglama, şifreleme, yedekleme, güvenli bağlantı ve sistem güvenliği önlemleri uygulanabilir.

9. Kişisel Verilerin İndirilmesi, Silinmesi ve Anonimleştirilmesi

Kando Hosting müşterileri, müşteri paneline giriş yaptıktan sonra Hesabım > Hesap Bilgilerim > Kişisel Veriler sekmesi üzerinden kişisel verilerine ilişkin işlem yapabilir.

Bu bölümden:

- Hesap verileri XML formatında indirilebilir.
- Kişisel verilerin silinmesi talep edilebilir.
- Kişisel verilerin anonimleştirilmesi talep edilebilir.

Silme veya anonimleştirme talebi onaylandığında, hesabınıza erişiminiz sona erebilir ve aktif hizmetlerinizi kullanmaya devam edemeyebilirsiniz. Bu nedenle talep oluşturmadan önce aktif hizmetlerinizi, faturalarınızı, destek kayıtlarınızı ve gerekli yedeklerinizi kontrol etmeniz önerilir.

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, ilgili yasal süre boyunca saklanmaya devam edebilir. Bu kayıtlar zorunlu amaçlar dışında kullanılmaz.

Veri silme ve anonimleştirme sürecine ilişkin detaylı bilgiye aşağıdaki sayfadan ulaşabilirsiniz:

https://www.kandohosting.com/kisisel-veri-silme-ve-anonimlestirme-politikasi.html

10. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili:

- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Şirket’e aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

- Müşteri panelindeki Kişisel Veriler sekmesi üzerinden talep oluşturabilirsiniz.
- info@kando.com.tr adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden başvuru gönderebilirsiniz.
- Yazılı başvurunuzu Şirket’in güncel adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileri ve talep konusu açıkça belirtilmelidir. Kimlik doğrulaması gerektiren hallerde ek bilgi talep edilebilir.

KVKK Madde 13 uyarınca başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Cevap yazılı veya elektronik ortamda tarafınıza iletilebilir.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücret talep edilebilir.

12. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya teknik altyapıdaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin Kando Hosting web sitesi üzerinden yayımlanır.