ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 15 Mayıs 2026

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi, https://www.kandohosting.com internet sitesi (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmak amacıyla üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Üye”, “Kullanıcı” veya “Alıcı”) ile Kando Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Kando Hosting” veya “Şirket”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Üye, Site’ye üye olurken veya hizmet satın alırken elektronik ortamda verdiği onay ile işbu Üyelik Sözleşmesi’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

2. Şirket Bilgileri

Şirket:
Kando Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres:
Kuştepe Mahallesi Mecidiyeköy Yolu Caddesi No:12 Trump Tower Kat:4 Daire:405 İç Kapı No:221 34381 Şişli / İstanbul

Telefon:
+90 850 307 99 53

E-posta:
info@kando.com.tr

Web sitesi:
https://www.kandohosting.com/

3. Tanımlar

Site:
https://www.kandohosting.com alan adı üzerinden erişilen Kando Hosting web sitesi ve müşteri panelidir.

Üye:
Site’ye kayıt olan ve Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı:
Site üzerinden ücretli ürün veya hizmet satın alan Üye’dir.

Hizmet:
Alan adı, web hosting, reseller hosting, sunucu, SSL, e-posta, teknik destek ve Site üzerinden sunulan diğer dijital hizmetleri ifade eder.

Müşteri Paneli:
Üye’nin hesap bilgilerini, hizmetlerini, faturalarını, destek taleplerini, kişisel veri tercihlerini ve diğer işlemlerini yönetebildiği çevrimiçi paneldir.

Sözleşme:
İşbu Üyelik Sözleşmesi ile Site’de yayımlanan ve hizmet kullanımına ilişkin diğer politika, açıklama ve sözleşmeleri ifade eder.

4. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme’nin konusu, Kando Hosting tarafından Site ve müşteri paneli üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım koşullarını, üyelik şartlarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

Üye, Site’de yayımlanan kullanım koşulları, hizmet sözleşmesi, gizlilik bildirimi, çerez politikası, KVKK aydınlatma metni ve diğer ilgili politika metinlerinin işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olduğunu kabul eder.

5. Üyelik Şartları

Site’ye üye olabilmek için gerçek kişiler bakımından fiil ehliyetine sahip olmak, tüzel kişiler bakımından ise ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye yetkili olmak gerekir.

Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğacak sorumluluk Üye’ye aittir.

Kando Hosting, üyelik başvurularını değerlendirme, güvenlik veya mevzuata aykırılık şüphesi bulunan üyelikleri reddetme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

6. Hesap Güvenliği

Üye, müşteri paneline erişim için kullandığı e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre ve doğrulama bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

Üye, hesabının yetkisiz kullanıldığını fark etmesi halinde Kando Hosting’e derhal bilgi vermelidir. Üye’nin kendi kusuru, ihmali veya güvenlik bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması nedeniyle doğabilecek zararlardan Kando Hosting sorumlu tutulamaz.

Kando Hosting, hesap güvenliğini korumak amacıyla ek doğrulama, geçici erişim kısıtlaması veya güvenlik incelemesi uygulayabilir.

7. Hizmet Kullanımı

Üye, Kando Hosting hizmetlerini yalnızca hukuka, genel ahlaka, kamu düzenine, üçüncü kişilerin haklarına ve Site’de yayımlanan hizmet kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Üye, hizmetleri kullanırken aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

- Hukuka aykırı içerik barındırmak veya yayınlamak
- Spam, oltalama, zararlı yazılım, botnet, saldırı veya benzeri kötüye kullanım faaliyetlerinde bulunmak
- Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik, gizlilik veya ticari haklarını ihlal etmek
- Kando Hosting altyapısının güvenliğini, sürekliliğini veya performansını olumsuz etkilemek
- Yetkisiz erişim, veri toplama, sistem tarama veya güvenlik açığı istismarı yapmak

Bu tür ihlallerin tespiti halinde Kando Hosting, ilgili hizmeti geçici olarak durdurabilir, erişimi kısıtlayabilir, içeriği kaldırabilir, üyeliği askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

8. Üye’nin Hak ve Yükümlülükleri

Üye, Site ve müşteri paneli üzerinden yaptığı tüm işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirildiğini ve bu işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder.

Üye, kendisine ait iletişim, fatura, firma, vergi ve ödeme bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

Üye, satın aldığı hizmetlerin yenileme sürelerini, ödeme durumlarını, alan adı bitiş tarihlerini, yedeklerini ve hizmet kullanım koşullarını takip etmekle yükümlüdür.

Üye, Kando Hosting’in yazılı onayı olmaksızın üyelik hesabını veya sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.

9. Kando Hosting’in Hak ve Yükümlülükleri

Kando Hosting, Site ve müşteri paneli üzerinden sunulan hizmetleri mevzuata, sözleşmeye ve teknik altyapı imkanlarına uygun şekilde sağlamaya özen gösterir.

Kando Hosting, hizmet güvenliği, bakım, güncelleme, altyapı iyileştirmesi veya zorunlu teknik nedenlerle hizmetlerde geçici kesinti yapabilir.

Kando Hosting, hizmetlerin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, mevzuata uyum sağlamak veya üçüncü kişilerin haklarını korumak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri alabilir.

Kando Hosting, Site’de sunulan hizmetlerin kapsamını, teknik özelliklerini, fiyatlarını ve kullanım koşullarını güncelleyebilir. Güncellemeler Site üzerinden yayımlandığında yürürlüğe girer.

10. Ödeme, Fatura ve Yenileme

Üye, satın aldığı hizmetlere ilişkin ücretleri, Site’de veya müşteri panelinde belirtilen ödeme yöntemleriyle ödemekle yükümlüdür.

Ödeme yapılmaması, eksik ödeme yapılması veya ödeme itirazı nedeniyle tahsilatın gerçekleşmemesi halinde ilgili hizmet askıya alınabilir, kısıtlanabilir veya sona erdirilebilir.

Fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuat gereği düzenlenir ve saklanır. Üye, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Hizmet yenileme, iptal ve iade süreçleri, ilgili hizmetin niteliğine ve Site’de yayımlanan hizmet/iade koşullarına göre yürütülür.

11. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kando Hosting, Üye’ye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, ilgili mevzuata ve Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işler.

Üye, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye aşağıdaki sayfadan ulaşabilir:

https://www.kandohosting.com/kvkk-aydinlatma-metni.html

Üye, müşteri panelinde yer alan Hesabım > Hesap Bilgilerim > Kişisel Veriler sekmesi üzerinden kişisel verilerini XML formatında indirebilir, kişisel verilerinin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep edebilir.

Kişisel veri silme ve anonimleştirme sürecine ilişkin detaylı bilgiye aşağıdaki sayfadan ulaşılabilir:

https://www.kandohosting.com/kisisel-veri-silme-ve-anonimlestirme-politikasi.html

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan fatura, muhasebe, ödeme, güvenlik, log, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki kayıtlar, hukuki uyuşmazlıklar ve resmi kurum talepleri nedeniyle gerekli kayıtlar, ilgili yasal süre boyunca saklanabilir.

12. Elektronik İletişim ve Bildirimler

Üye, üyelik, hizmet, ödeme, fatura, destek, güvenlik, teknik bakım ve sözleşme süreçleriyle ilgili bildirimlerin kayıtlı e-posta adresi, müşteri paneli, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden yapılabileceğini kabul eder.

Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat ve Üye’nin iletişim tercihleri doğrultusunda gerçekleştirilir. Üye, müşteri paneli veya iletilerde yer alan yöntemlerle ticari ileti tercihlerini yönetebilir.

13. Hizmetin Askıya Alınması ve Fesih

Kando Hosting, aşağıdaki hallerde üyeliği veya ilgili hizmeti geçici olarak askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sözleşmeyi feshedebilir:

- Üye’nin işbu Sözleşme’ye veya Site kurallarına aykırı davranması
- Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
- Hukuka aykırı, zararlı veya kötüye kullanım niteliğinde faaliyet tespit edilmesi
- Güvenlik riski, yetkisiz erişim veya sistem bütünlüğünü tehdit eden durumların oluşması
- Resmi makam talebi veya yasal yükümlülük bulunması
- Hizmetin teknik veya hukuki olarak sürdürülemez hale gelmesi

Fesih veya askıya alma halinde, ilgili hizmetin niteliğine göre Üye’ye bilgi verilebilir. Acil güvenlik, mevzuata aykırılık veya üçüncü kişi haklarının korunması gereken hallerde önceden bildirim yapılmayabilir.

14. Hesap Kapatma, Veri Silme ve Anonimleştirme

Üye, müşteri paneli üzerinden hesabına ilişkin kişisel verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep edebilir.

Silme veya anonimleştirme talebinin onaylanması halinde Üye’nin hesabına erişimi sona erebilir ve aktif hizmetlerini kullanmaya devam etmesi mümkün olmayabilir.

Üye, silme veya anonimleştirme talebi oluşturmadan önce aktif hizmetlerini, faturalarını, destek taleplerini, alan adı ve hosting kayıtlarını, yedeklerini ve gerekli verilerini kontrol etmekle sorumludur.

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili süre boyunca saklanmaya devam edebilir. Bu kayıtlar zorunlu amaçlar dışında kullanılmaz.

15. Fikri Mülkiyet Hakları

Site tasarımı, yazılımı, marka, logo, görsel, metin, veri tabanı, arayüz ve diğer tüm içerikler Kando Hosting’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Üye, Kando Hosting’in yazılı izni olmaksızın Site içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamaz.

16. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kando Hosting, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını taahhüt etmez. Bakım, altyapı arızası, siber saldırı, üçüncü taraf sağlayıcı sorunları, mücbir sebep veya Kando Hosting’in makul kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumluluk, mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.

Üye’nin kendi içerikleri, yedekleri, hesap güvenliği, hizmet kullanım şekli ve üçüncü kişilerle ilişkilerinden doğan sorumluluk Üye’ye aittir.

17. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, yangın, grev, internet altyapı kesintileri, enerji kesintileri, siber saldırılar, resmi makam kararları, mevzuat değişiklikleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde taraflar, yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikmeleri veya geçici olarak yerine getirememeleri nedeniyle sorumlu tutulamaz.

18. Sözleşme Değişiklikleri

Kando Hosting, işbu Sözleşme hükümlerini mevzuat, hizmet süreçleri veya teknik altyapıdaki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir.

Güncel Sözleşme Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Üye, değişikliklerden sonra Site’yi veya hizmetleri kullanmaya devam etmesi halinde güncel Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

19. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici niteliğindeki Üyeler bakımından, mevzuatın emredici hükümleri ve yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine ilişkin düzenlemeler saklıdır.

Tacir veya tüzel kişi Üyeler bakımından, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

20. Yürürlük

İşbu Üyelik Sözleşmesi, Üye’nin elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.

Üye, üyelik oluşturduğu, müşteri panelini kullandığı veya Site üzerinden hizmet satın aldığı anda işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.